この約款は特定非営利活動法人ハウスキーピング協会・一般社団法人ハウスキーピング協会（以下、両協会）が提供する講座・サービスなどをお申込もしくはご利用いただく際のお約束事をまとめたものです。お申込の前に必ずご覧ください。不明な点はお問合せください。 

1.お申込について
○お申込は受講される本人が、その講座の内容を確認したものとして手続きされます。予めよくご確認の上、お申込ください。また、お申込者本人以外が受講することはできません。
○受講料はお申込完了後、当協会がご案内する期間内に、指定する料金をお支払いいただきます。お振込み手数料はお申込者のご負担となります。
○本試験受験料は受講料に含まれますが、受験は受講開始後6ヶ月以内となります。また、本試験受験時には受験時に有効な本人確認書類のコピー１通が必要です（運転免許書・パスポート・各種健康保険証等のコピー）。受験時に特定非営利活動法人ハウスキーピング協会ご提出いただいた本人確認書類は試験修了後に特定非営利活動法人ハウスキーピング協会から返却されます。また、特定非営利活動法人ハウスキーピング協会より発行される認定書等に同封されます。

2.お申込のキャンセルについて
○受講申込後の取消、解約、返金（以下「解約等」という）は、一般社団法人ハウスキーピング協会にお申し出ください。解約等に応じさせていただきます。
○受講料お振込み完了後、講座受講に必要な資料等など、発送前のご返金につきましては、お振込みいただいた受講料より事務手数料1,000円＋消費税、返金の際に必要な振込手数料を差し引いて一般社団法人ハウスキーピング協会よりご返金いたします。

3.返品について
次の条件を満たした場合には返品を受付し、お申込をキャンセルとさせていただきます。
○講座受講に必要な資料等の一般社団法人ハウスキーピング協会からの発送物が受取時のまま（未開封）であること
○講座受講に必要な資料等の一般社団法人ハウスキーピング協会からの発送物を受取られた日から８日以内に、一般社団法人ハウスキーピング協会へお電話で返品のする旨をご連絡いただいている場合
○返品の場合の送料はご自身でご負担ください。また、ご返金につきましては、お振込みいただいた受講料より事務手数料1,000円＋消費税、返金の際に必要な振込手数料を差し引いて一般社団法人ハウスキーピング協会よりご返金いたします。

4.お申込の取消について
両協会は両協会の判断でお申込を取消することがあります。
○お申込時の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
○お申込いただいた講座・サービス等が受付期間を終了している場合
○講座申込の撤回連絡をいただいている場合
○その他、特に両協会がお申込の取消の必要を認めた場合

5.講座受講に必要な資料等の発送について
両協会が定めた発送日程に従い両協会が指定する宅急便業者または郵便事業者（以下、運送業者等）がお届けいたします。いかなる理由があっても宅配以外の受取や両協会職員によりお届けはできません。発送先等の状況によっては発送料や手数料を別途お支払いいただく場合がございます。なお、一般社団法人ハウスキーピング協会より発送された講座受講に必要な資料等は運送業者等が定めた運送約款等の規約に従って取り扱われます。

6.講座受講に必要な資料等の保存期間・サービス等の提供期間について
講座受講に必要な資料等は受講期間内保管いたします。受取ったものに万が一不足物があった場合には、その期間内に一般社団法人ハウスキーピング協会までお電話でご連絡ください。期間を経過した場合は受取れません。なお、サービスなどの提供につきましてはお申込をされた本人に限らせていただきます。

7.講座等の運営について
両協会は、将来において現在実施中もしくは実施を予定している講座等の運営をやむをえず中止することや、その内容の追加・修正を行う場合がございます。また、機器の故障や通信回線の異常などのやむをえない事情が生じた場合、提供する講座等の運営を一時的に停止する場合がございます。

8.インターネット上で提供される講座について
両協会は、アクセスの利便性を高めるため、講座を閲覧する際にクッキー（Cookie）を発行する場合があります。閲覧ソフト（ブラウザー）の設定によってそれを受入拒否することができます。なお、クッキーの受入を拒否した場合、一部のサービスをご利用になれないことがあります。また、SSL（Secure Socket Layer）を採用するなど安全性には十分配慮していますが、インターネットの性質上、完全な安全性を保障することはできませんので、その旨をご了承の上でご利用ください。

9.個人情報の利用について
【受講に関わる個人情報の利用目的】
両協会は、ご提供いただいた個人情報を次の目的で利用させていただきます。
○教材等の発送及び受講期間中の連絡
○受講講座及び関連する情報の提供
○受講期間中の学習・成績等の管理
○試験合格者の照合及び管理
○認定試験合格後の認定書発送
○商品・サービスの改善
○当協会に関連する情報等のご提供
【セミナー・イベント参加申込に関る個人情報の利用目的】
両協会は、セミナー・イベント参加申込の際にご提供いただいた個人情報は、両協会に関連する情報等のご提供並びに商品･サービスの改善のために利用いたします。
【間接取得時の利用目的】
○公開情報
合格者の照合及び関連情報の提供
○業務委託
・外部検定試験の事務処理
・広報資料の制作
・資料請求情報の取得及び関連情報の提供
○情報提供
受講講座及び両協会に関連する情報の提供

10.お問合せ窓口
〒151-0064
東京都渋谷区上原3-5-2 ｍビル
一般社団法人ハウスキーピング協会
【TEL】03-3465－3210
【受付時間】平日10時～17時
（年末年始・夏期休業についてはお問合せください）

11.著作権について
両協会が提供する教材やインターネットサービス上などで提供する情報（以下、情報等）は全て著作権法上の保護対象になっています。両協会の許可を得ずこれらの著作物を非商業的かつ個人的な目的以外で、使用・複製・または録画・録音・ダウンロードなどを行わないでください。また、両協会や第三者が所有する権利を侵害しないという保障をいたしません。

12.責任について
両協会の講座等をご利用になったことで、知識・技能の向上、その他目的が万が一達成できなかったとしても両協会は責任を一切負いかねます。インターネットなどなどの媒体を通じての閲覧を行う場合、天候不良や機器・回線の故障等で閲覧できなかったとしても両協会は一切の責任を負いかねます。運送業者等による配達の遅延や紛失などで受取が遅れた場合も同様です。その他、天災や法令・公権力の発動等の不可抗力により知識・技能の向上、その他目的が万が一達成できなかったとしても両協会は責任を一切負いかねます。

13.裁判管轄について
この約款に記載のない事項が生じた場合には、誠意を持って内容を協議し円満解決を図ります。また、万が一両協会との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。